Datenschutzrichtlinie
1) Datenprozessor
Registrierungscode: 17031524
E-Mail: kuressaarestays@gmail.com
Telefon: +372 545 833 60
2) Welche personenbezogenen Daten werden erhoben?
Buchungsdetails
- An- und Abreisedatum, Anzahl der Nächte
- Anzahl der Gäste
- Reservierungs-ID, Reservierungsdatum
- Zusätzliche Anfragen/Kommentare
Kontaktdaten
- Vor- und Nachname
- Telefonnummer
Zahlungs- und Rechnungsinformationen
- Zahlungsstatus
- Betrag
- Rechnungs- und Transaktionsinformationen. Hinweis: Bankkartendaten werden nicht gespeichert, wenn die Kartenzahlung über einen Zahlungsdienstleister erfolgt.
Technische Daten
- IP-Adresse
- Geräte- und Browserinformationen
- Nutzungsprotokolle der Website, um Sicherheit und Funktionalität zu gewährleisten
3) Wozu werden die Daten verwendet?
Personenbezogene Daten werden verwendet, um
-
Reservierungen zu verwalten und mit Ihnen bezüglich der Reservierung zu kommunizieren
-
Unterkunftsleistungen bereitzustellen und Check-in-Anweisungen zu geben
-
Rechtliche Verpflichtungen erfüllen (einschließlich der Anforderungen an Besucherkarten)
-
Sicherheit gewährleisten, Betrug verhindern und Streitigkeiten beilegen
-
Buchhaltung führen und gegebenenfalls Rechnungen ausstellen
4) Rechtsgrundlage
Personenbezogene Daten werden auf Grundlage der DSGVO verarbeitet.
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Vertragserfüllung (Reservierungs- und Unterkunftsservice)
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rechtliche Verpflichtung (z. B. Besucherausweis)
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berechtigtes Interesse (Sicherheit, Betrugsprävention, Kundenkommunikation, Streitbeilegung)
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Einwilligung (z. B. nicht notwendige Cookies/Analysen, falls verwendet)
5) Besucherausweis und Personalausweis
Der Beherbergungsbetrieb hat das Recht, vom Gast die Vorlage eines gültigen Ausweisdokuments zu verlangen.
Foto eines Dokuments bei kontaktlosem Check-in: Bei kontaktloser Anreise kann der Beherbergungsbetrieb ein Foto oder eine Kopie eines Dokuments zu Identifikationszwecken verlangen. In diesem Fall wird die Kopie nach dem Check-out schnellstmöglich gelöscht (außer in gesetzlich vorgeschriebenen Fällen oder im Streitfall).
6) An wen die Daten übermittelt werden
Daten werden nur bei Bedarf an die folgenden Empfänger übermittelt:
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IT- und Webhosting-Dienstleister (Server, E-Mail, Backup)
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Anbieter von Reservierungssystemen und Zahlungslösungen
-
Rechnungslegung und Wirtschaftsprüfung
-
Öffentliche Behörden (in Fällen, die sich aus dem Gesetz ergeben)
7) Datenaufbewahrung
-
Besucherkarten: werden 2 Jahre ab Ausstellungsdatum aufbewahrt.
-
Buchhaltungsbelege und transaktionsbezogene Belege: werden 7 Jahre ab Ende des jeweiligen Geschäftsjahres aufbewahrt.
8) Datensicherheit
Zum Schutz personenbezogener Daten werden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen (Zugriffsbeschränkungen, Passwortschutz, Aktualisierungen, Datensicherungen).
9) Übermittlung von Daten außerhalb der EU/des EWR
Werden Dienstleister eingesetzt, deren Server oder Subunternehmer sich außerhalb der EU/des EWR befinden, ist die Rechtmäßigkeit der Übermittlung gewährleistet (z. B. durch Standardvertragsklauseln und andere DSGVO-Schutzmaßnahmen).
10) Besucherrechte
Der Besucher hat das Recht:
- Zugriff auf seine Daten zu erhalten
- fehlerhafte Daten zu berichtigen
- in bestimmten Fällen die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen
- der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen zu widersprechen
- die Einwilligung zu widerrufen (sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht)
Bei Beschwerden und Fragen wenden Sie sich bitte an: kuressaarestays@gmail.com.
11) Beschwerden
Sollte der Besucher feststellen, dass seine Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden, hat er das Recht, sich an die Datenschutzbehörde zu wenden:
E-Mail: info@aki.ee
Adresse: Tatari 39, 10134 Tallinn
+372 5620 2341
12) Cookies
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Funktionale Cookies
Bei Bedarf ist es möglich, Cookies in den Browsereinstellungen (Cookie-Banner/Einwilligung) einzuschränken.
13) Änderungen
Die Datenschutzrichtlinie kann aktualisiert und geändert werden. Die jeweils aktuelle Version wird stets mit dem Datum der letzten Aktualisierung veröffentlicht.